Youtube Instagram Linkedin X-twitter Facebook
CHU Média

CHU Média

Les CHU

Votre santé

Vidéos

Agenda

Prise de rendez-vous en ligne : l’AP-HP + accessible

Auteur /Etablissement :
7 établissements de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris offrent à leurs consultants la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne. Avec cette nouvelle offre, l’AP-HP franchit un pas de plus vers le numérique. Le système va se déployer progressivement jusqu’en juin 2018 pour faciliter les démarches de milliers de millions de personnes qui chaque année prennent rendez-vous auprès de l’un des 9 000 médecins exerçant dans l’un des 39 hôpitaux de l’AP-HP.
7 établissements de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris offrent à leurs consultants la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne. Avec cette nouvelle offre, l’AP-HP franchit un pas de plus vers le numérique. Le système va se déployer progressivement jusqu’en juin 2018 pour faciliter les démarches de milliers de millions de personnes qui chaque année prennent rendez-vous auprès de l’un des 9 000 médecins exerçant dans l’un des 39 hôpitaux de l’AP-HP. 
La prise de rendez-vous en ligne est d’ores et déjà disponible pour les hôpitaux Antoine-Béclère, Bicêtre, Paul-Brousse, Rothschild, Saint-Antoine, Tenon et Trousseau ainsi que pour plusieurs services de l’hôpital européen Georges Pompidou et bientôt à l’hôpital Avicenne.  En cible, 1,2 millions de rendez-vous seront pris en ligne chaque année, soit environ 30% des 4 millions de consultations annuelles de l’AP-HP. A ce jour, plus de 3 500 rendez-vous ont déjà été pris en ligne confirmant ainsi la forte attente des patients.
Cette offre vient en complément des modes de prise de rendez-vous habituels. Elle inclut des SMS ou emails de rappel qui permettent au patient de modifier ou d’annuler les rendez-vous, même au dernier moment. Il s’ensuit un gain de temps pour les professionnels de santé et une réduction du nombre de rendez-vous non honorés. Quant aux médecins de ville, ils peuvent prendre rendez-vous à l’hôpital pour le compte de leurs patients. La mise en place de créneaux dédiés pour les médecins partenaires de l’AP-HP est à l’étude.
La prise de rendez-vous en ligne à l’AP-HP est accessible 24h/24 et 7j/7 depuis tous types de supports (mobile, ordinateur et tablette) et depuis les applis mobiles. Une interface informatique a été construite avec le module de gestion des rendez-vous d’Orbis, le dossier patient informatisé de l’AP-HP.
L’AP-HP numérique
La prise de rendez-vous en ligne vient compléter d’autres services en ligne déjà proposés par l’AP-HP comme :
– La préadmission administrative en ligne permettant de remplir son dossier avant une hospitalisation ou une consultation ; 
– Le paiement des frais médicaux en ligne ; 
– Le wifi patient gratuit disponible dans 36 des 39 sites de l’AP-HP en complément du wifi pour les professionnels ;  
– Des applications mobiles disponibles sur les magasins d’applications iTunes Store (iOS) et Google Play (Android) : « AP-HP Patient » l’appli mobile d’information et de service à destination des patients, « AP-HP Pro », l’appli mobile d’information et de service des professionnels de l’AP-HP et d’autres applications métier comme « Livret douleur », « Chirurgie du foie » ou « Reco thromboses » ;
– Le nouveau site « Concours » qui permet d’enregistrer et de valider sa demande d’inscription aux concours organisés par l’AP-HP.  
Les CHU numériques
Plusieurs CHU proposent des rendez-vous en ligne et les solutions retenues varient d’une structure à l’autre. 

Toulouse s’est doté de « Clic&consult », outil développé et déployé en interne il y a plus de 2 ans, remplacé progressivement par « My CHU », solution développée par les HCL.
Marseille a opté pour une solution interne de demande de rdvs en ligne, d’abord sur l’imagerie (300 connections/jour) entre octobre et décembre 2016, le déploiement est en cours sur d’autres spécialités depuis janvier 2017
Lille a mis au point une demande de rendez-vous via un formulaire internet pour toutes les spécialités. Le déploiement Doctolib est en cours pour la prise de rendez-vous en ligne.
Clermont-Ferrand retient la solution Doctolib, les tests sontprévus sur deux secteurs en novembre 2017.
Nancy : 2 services proposent aux patients de faire une demande de rendez-vous via un formulaire internet. Le pôle gynéco-obstétrique va déployer une prise de rendez-vous en ligne au dernier trimestre 2017.
Poitiers programme le déploiement de la solution IdeoLink de Maincare au dernier trimestre 2017.
Nîmes opte pour la solution des HCL, baptisée « Clic&CHU » 
Angers dispose d’une demande de rdvs via un formulaire internet pour 2 spécialités.
Metz-Thionville a mis en ligne une demande de rdvs via un formulaire pour les examens d’imagerie.
Rennes s’est doté d’une demande de rdvs via un formulaire internet pour 6 spécialités  et étudie la prise de rendez-vous en ligne. 
Reims a un projet de déploiement du logiciel patient Easily avec prise de rendez-vous en ligne fin 2018
Caen prévoie une mise en œuvre en 2018
Orléans étude en cours

À lire également

Un quadruplet de dons croisés de reins entre 8 patients, une première en France 

29 Mai 2026 Innovation

Pour la première fois en France et en Suisse, quatre paires donneur/receveur ont été opérées de manière coordonnée dans le cadre d’un don croisé de reins avec donneurs vivants. Pilotée par l’Agence de la biomédecine, ce « quadruplet » constitue un défi médical et logistique considérable, qui a impliqué les CHU de Toulouse, Montpellier, Reims et Genève.

Sport intense et canicule : le CHU d’Angers met en garde contre le coups de chaleur

28 Mai 2026 Campagne d'information • Prévention

La France connait actuellement un épisode caniculaire précoce. Les événements sportifs, dédiés notamment à la course à pied, sont nombreux en cette période. Les sportifs sont particulièrement exposés aux risques liés aux fortes chaleurs. Dans ces conditions, des coups de chaleur d’exercice peuvent survenir, entraînant des hospitalisations, voire des décès. Les médecins réanimateurs et du sport du CHU d’Angers rappellent quelques recommandations de base, face à ces épisodes de fortes chaleurs qui se multiplient.

Hôpital Henry Gabrielle : un accompagnement inédit après les cancers du sang 

21 Mai 2026 Cancer

Les Hospices Civils de Lyon ont ouvert, à l’hôpital Henry Gabrielle, une unité de soins médicaux et de réadaptation (SMR) dédiée à l’onco-hématologie. Première structure de ce type au sein d’un CHU en France, elle propose une prise en charge globale, spécialisée et coordonnée des patients atteints de cancers du sang après des traitements intensifs. Conçue comme un maillon du parcours de soins, elle constitue l’aval direct du service d’hématologie de l’hôpital Lyon Sud. Elle assure la continuité de la prise en charge après la phase aiguë, dans une logique de parcours sécurisé et gradué, au service de la récupération physique, psychologique et sociale de patients fragilisés par une leucémie, un lymphome, un myélome, une greffe de moelle ou une thérapie par CAR-T cells.

Cancer du pancréas : au CHU Grenoble Alpes, l’innovation thérapeutique à l’honneur

11 Mai 2026 Recherche • Etude

Le CHU Grenoble Alpes lance l’étude ACAPELLA, première en Europe, pour évaluer une technologie innovante de radiothérapie interne ciblée (DaRT) chez des patients atteints de cancer du pancréas non opérable. Portée par ses équipes expertes en oncologie digestive, en endoscopie digestive et en radiothérapie, cette étude vise à offrir une alternative plus efficace à la radiothérapie conventionnelle, avec l’espoir d’améliorer significativement le pronostic de patients aujourd’hui en impasse thérapeutique.

Diagnostic des maladies sur tissus et cellules : à Angers, le grand virage 

04 Mai 2026 CHU Média, Coopérations • Partenariats • GHT

Le CHU d’Angers a récemment annoncé qu’il avait pris, en collaboration avec le Centre hospitalier du Mans, un véritable virage numérique en matière d’anatomocytopathologie (ACP), spécialité médicale dédiée à l’étude des cellules et tissus des organes pour établir des diagnostics, en acquérant des scanners de lames de dernière génération. Une modernisation des pratiques d’ACP présentant de nombreux bénéfices au profit des patients comme des équipes hospitalières, et un levier d’attractivité pour une discipline en tension.