Comment intégrer la parole des usagers dans un projet d’établissement ? Le CHRU de Lille dresse un premier bilan de 4 années de participation citoyenne et annonce un développement prochain autour de prise en charge de la personne âgée …
L’essor de la télémédecine et de la chirurgie ambulatoire entraîne une profonde restructuration de l’offre de soins. La télémédecine parce qu’elle abolit les distances entre le patient et le super spécialiste via un simple cabinet médical pour peu que celui-ci soit connecté. Et la chirurgie ambulatoire, plébiscitée par les patients, parce qu’elle allège les actes opératoires et autorise un retour à domicile le jour même. Mais ces progrès sont à l’origine de risques nouveaux et donc de responsabilités nouvelles mais celles-ci restent à définir précisément. Interrogé par Réseau CHU, Nicolas Gombault, directeur général du Sou Médical, Groupe MACSF, trace les contours jurisprudentiels de ces activités phares de la médecine du XXIème siècle.
La fracture ouverte entre pratique publique et pratique libérale à l’hopital ,repère brouillé pour les personnes en demande de soins et ceux qui les représentent.
Afin d’améliorer l’accueil et la prise en charge des patients ne parlant pas le français, les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg mettent en place un pool d’interprétariat interne.
L’Association Espace des Usagers (AEU) du CHU de Nantes et ses associations adhérentes organisent une journée portes ouvertes, le jeudi 16 novembre 2006, de 14 h à 18 h, sur quatre sites du CHU de Nantes (Jean Monnet (Hôtel-Dieu), hall d’acceuil – Hôpital Mère-Enfant, hall d’accueil de la maternité – Hôpital Laënnec, hall d’accueil – Hôpital Saint-Jacques, hall d’accueil pôle MPR). Objectif : faire connaître au public la mission de l’association « placer l’usager au coeur de l’hôpital et faire en sorte que le patient devienne un acteur de santé »
 Vous en rêviez, le CHU de Grenoble et Cristal-net vous l’offrent : les patients ont désormais la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne et même d’être alertés par mails et SMS ! Une révolution technico-administrative qui résout une fois pour toutes ce point faible de l’organisation hospitalière. Le projet e-patient a été lancé en 2010 par le CHU de Grenoble. |
Le 24 septembre 2003 décédait Vincent Humbert. Les conditions de son décès ont réactualisé la question de l’euthanasie et de l’acharnement thérapeutique.
Loin de toute agitation médiatique, une mission parlementaire sur l’accompagnement de la fin de vie, présidée par Jean Leonetti, a été créée le 15 octobre 2003 et remis son rapport le 30 juin 2004. Après huit mois de travail et de nombreuses réunions et tables rondes, cette commission a déposé une proposition de loi qui a été adoptée à l’unanimité par la Chambre des députés le 30 novembre 2004, par le Sénat en avril 2005 et publiée au Journal officiel le 23 avril 2005. Jean Leonetti est venu présenter cette loi aux professionnels médicaux le 20 juin 2006 au CHU de Rennes. Synthèse des échanges…
 Tu as branché la chimio de Madame Durand ? Je refais l’ECG de Monsieur Dupont ! Les scènes sont prises sur le vif et renvoient au quotidien. Qui n’a pas été témoin d’un échange entre professionnels où les noms et traitements d’un patient étaient énoncés un peu trop fort ? A chaque identité divulguée c’est le droit fondamental du malade à la confidentialité que l’on égratigne. Pour rappeler au personnel les vertus de la discrétion, le CHU de Saint-Etienne lance une campagne d’affichage originale en utilisant les codes du roman-photo. Les étudiants de l’Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI) se sont prêtés avec beaucoup de bonne volonté, de sérieux et de talent aux prises de vues. Résultat : une série de 6 séquences pédagogiques qui scénarisent les erreurs à ne pas commettre…
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Espace de dialogue et de concertation, la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ)apparaît comme une nouvelle étape dans le rapprochement des institutions et professionnels de santé avec les usagers. Installée au CHU depuis le 2 décembre 2005, cette instance contribue à l’amélioration de la politique menée par l’établissement en matière d’accueil et de prise en charge.
Ce mois-ci, parmi la diversité de sujets que les CHRU inspirent aux journalistes nationaux, il en est un prégnant et fondamental : l’humain.